1. Quem somos

A Portus desenvolve plugins e ferramentas para lojas WooCommerce. O site principal é https://useportus.com.

Para assuntos de privacidade, suporte ou solicitações sobre dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@useportus.com.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e dados técnicos necessários para funcionamento, segurança e melhoria dos nossos serviços.

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, quando você preenche formulários, entra em lista de interesse ou solicita suporte.
• Dados de conta, compra ou licença: domínio, produto adquirido, status da licença, histórico de suporte e informações necessárias para liberar atualizações, quando aplicável.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, data e horário de acesso, registros de erro e informações de segurança.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, formulários, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
• Cookies e tecnologias semelhantes: usados para funcionamento do site, análise de navegação, segurança, preferências e melhoria da experiência.

3. Como usamos os dados

Usamos dados pessoais para finalidades legítimas relacionadas à operação da Portus e ao atendimento de usuários e clientes.

1. Disponibilizar downloads, conteúdos, páginas e recursos do site.
2. Responder solicitações, dúvidas, contatos comerciais e pedidos de suporte.
3. Gerenciar interesse em produtos, versão Pro, atualizações, licenças e comunicação de lançamento.
4. Melhorar a segurança, estabilidade e desempenho do site e dos produtos.
5. Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes.
6. Enviar comunicações relacionadas a produtos, novidades e conteúdos, quando houver base legal adequada ou consentimento.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), usando bases legais como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento, conforme o caso.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para operar o site, vender produtos digitais, prestar suporte, processar pagamentos, hospedar serviços, enviar e-mails, cumprir obrigações legais ou proteger direitos.

Fornecedores e parceiros devem tratar os dados de forma compatível com a finalidade contratada e com medidas razoáveis de segurança.

6. Cookies e ferramentas de terceiros

O site pode usar cookies próprios e de terceiros para funcionamento, segurança, estatísticas e melhoria de experiência. Algumas ferramentas podem ser fornecidas por serviços como hospedagem, analytics, formulários, e-mail marketing, checkout ou meios de pagamento.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem não funcionar corretamente se cookies essenciais forem bloqueados.

7. Retenção dos dados

Manteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender solicitações, cumprir obrigações legais, preservar registros de segurança, resolver disputas e proteger direitos.

8. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para suporte@useportus.com. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscaremos usar serviços com medidas adequadas de proteção e compatíveis com a legislação aplicável.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços da Portus. A versão mais recente será publicada nesta página.